Kunden verstehen, Verkaufsergebnisse optimieren

Referentin:
Dr. Isabel Arnold
Seminardauer:
0.5 Tage
Termine:

Was?

Ausgehend von Insights Discovery unterstützen wir Verkaufs- und Servicefachkräfte dabei, nicht nur zu erkennen, wie ihr Kommunikationsstil auf die Kunden wirkt, sondern auch die Kunden besser zu verstehen und so erfolgreichere Beziehungen zu ihnen aufzubauen. So erzielen Ihre Mitarbeiter optimale Verkaufs- und Serviceleistungen.

Für wen?

Sie tragen Umsatzverantwortung, leiten ein Verkaufsteam oder sind für den Kundenservice verantwortlich? Mit unserer bewährten Methodik können die Mitarbeiter in Verkauf und Service langfristig erfolgreiche Beziehungen zu den Kunden aufbauen und so bessere Ergebnisse erzielen.

Warum?

Teams im direkten Kundenkontakt sind in allen Branchen nur dann wirklich erfolgreich, wenn Sie starke Kundenbeziehungen aufbauen können. Dazu ist es unerlässlich, tiefgreifend zu verstehen, was Ihr Kunde wirklich will, welchen individuellen Service er sich wünscht. Mithilfe von Insights Discovery lernen Ihre Verkaufs- und Serviceexperten, die Präferenzen des jeweiligen Kunden rasch zu erkennen und ihm ein individuelles Kauferlebnis zu ermöglichen. So erhalten Kunden den persönlichen Service, den sie sonst häufig vermissen, und werden im Idealfall zu Markenbotschaftern für Ihr Unternehmen.

Wie?

In unserer gemeinsamen Arbeit auf Basis von Insights Discovery entwickeln Ihre Verkaufs- und Servicemitarbeiter ein tieferes Verständnis dafür, wie sie von anderen wahrgenommen werden. Darauf aufbauend können sie ihren persönlichen Ansatz rasch zielgenau an den Kunden anpassen, um den es in diesem Moment geht.

Sie investieren:

1 Teilnehmer

€ 490,-

Die Preise verstehen sich pro Person pro Firma und zzgl. MwSt. Im Seminarpreis enthalten ist die Aufzeichnung des Seminars und ein PDF-Workbook. Es gelten die Stornobedingungen der ARNOLD Management GmbH. ​

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